ANI |
Diperbarui: 12 Jan 2023 18:53 IST
New Delhi [India], 12 Januari (ANI/NewsVoir): Max Life Insurance Co Ltd telah mengumumkan telah mencairkan 30.830 klaim kematian senilai INR 2.009 crore pada tahun keuangan 2021-22, mencapai rasio pembayaran klaim kematian individu sebesar 99,34 persen. Dengan ini, Max Life telah melampaui tolok ukur 99 persen yang didambakan selama tiga tahun finansial berturut-turut.
Max Life telah menggunakan model penjaminan berbasis analitik prediktif dan manajemen penipuan yang kuat, diperkuat dengan kontrol forensik digital, untuk memastikan proses penyelesaian klaim yang mulus bagi pelanggannya. Dengan ini, selama lima tahun terakhir, Max Life telah secara konsisten meningkatkan rasio pembayaran klaimnya dari 98,26 persen 1 di FY’18 menjadi 99,34 persen di FY’22.
Prashant Tripathy, MD & CEO, Max Life mengatakan, “Momen kebenaran bagi setiap perusahaan asuransi jiwa datang pada saat ‘penyelesaian klaim’ – titik paling penting dari hubungan perusahaan asuransi-pelanggan. Dengan mencapai rasio penyelesaian klaim sebesar 99,34 per persen dan melampaui ambang 99 persen untuk ketiga kalinya berturut-turut, Max Life berkomitmen untuk memenuhi janjinya kepada pelanggannya Rasio penyelesaian klaim kami sebagai ‘Nomor India ke Bharose Ka’ memenuhi tujuan kami untuk memastikan keamanan finansial kepada keluarga ketika mereka sangat membutuhkannya.”
Selama bertahun-tahun, Max Life telah memperkuat inisiatif layanan digitalnya untuk memastikan pencairan klaim yang cepat dan tanpa kerumitan kepada pelanggannya. Perusahaan telah proaktif dalam menyediakan pelanggan dengan layanan yang lebih cepat, tanpa gesekan dan pengalaman pelanggan yang unggul. Hal ini memungkinkan Max Life membangun kepercayaan jangka panjang, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan Net Promoter Scores (NPS).
Laporan Tahunan IRDAI 2021 – 22 dapat diakses di:
www.irdai.gov.in/ADMINCMS/cms/frmGeneral_Layout.aspx?page=PageNo4901&flag=1
Max Life Insurance Company Limited adalah Perusahaan Patungan antara Max Financial Services Limited dan Axis Bank Limited. Max Financial Services Ltd., adalah bagian dari Max Group, sebuah perusahaan multibisnis India. Max Life menawarkan perlindungan menyeluruh dan solusi asuransi jiwa simpanan jangka panjang, melalui distribusi multi-saluran termasuk agen dan mitra distribusi pihak ketiga.
Max Life telah membangun operasinya selama dua dekade melalui proses penjualan berbasis kebutuhan, pendekatan yang berpusat pada pelanggan untuk keterlibatan & penyampaian layanan, dan sumber daya manusia yang terlatih. Sesuai pengungkapan publik dan keuangan tahunan yang diaudit untuk FY21-22, Max Life telah mencapai premi bruto sebesar INR 22.414 crore.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web Perusahaan di www.maxlifeinsurance.com.
+ Dasar Laporan Tahunan IRDAI 2021-22
1 Dasar Laporan Tahunan IRDAI 2017-18
* Nomor Bharose Ka adalah Kampanye Merek Max Life tentang Rasio Pembayaran Klaim. Rasio Pembayaran Klaim adalah rasio klaim kematian yang dibayarkan terhadap jumlah klaim kematian yang diterima dalam Tahun Buku.
Cerita ini disediakan oleh NewsVoir. ANI tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas isi artikel ini. (ANI/NewsVoir)
